Politika privatnosti

1. Pregled zaštite podataka

Opće informacije

Sljedeće informacije pružit će vam jednostavan pregled onoga što će se dogoditi s vašim osobnim podacima kada posjetite našu web stranicu. Pojam “osobni podaci” obuhvaća sve podatke koji se mogu koristiti za vašu osobnu identifikaciju. Za detaljne informacije o predmetu zaštite podataka, pogledajte našu Izjavu o zaštiti podataka, koju smo uključili ispod ove kopije.

Snimanje podataka na našoj web stranici

Tko je odgovorna strana za bilježenje podataka na ovoj web stranici (tj. „kontrolor“)?

Podatke na ovom web-mjestu obrađuje operater web-mjesta, čiji su kontakt podaci dostupni u odjeljku „Informacije koje zahtijeva zakon” na ovom web-mjestu.

Kako bilježimo vaše podatke?

Vaše podatke prikupljamo kao rezultat vašeg dijeljenja podataka s nama. To mogu, na primjer, biti informacije koje unesete u naš obrazac za kontakt.

Naši IT sustavi automatski bilježe druge podatke kada posjetite našu web stranicu. Ovi podaci sadržavaju prvenstveno tehničke informacije (npr. web preglednik, operativni sustav ili vrijeme pristupa stranici). Ovi se podaci automatski bilježe kada pristupite našoj web stranici.

U koje svrhe koristimo vaše podatke?

Dio informacija generira se kako bi se zajamčilo pružanje web stranice bez pogrešaka. Drugi podaci mogu se koristiti za analizu vaših korisničkih obrazaca.

Koja prava imate što se tiče vaših podataka?

Imate pravo primiti informacije o izvoru, primateljima i namjeni vaših arhiviranih osobnih podataka u bilo kojem trenutku bez plaćanja naknade za takva otkrivanja. Također imate pravo zahtijevati da se vaši podaci isprave, blokiraju ili izbrišu. Nemojte se ustručavati kontaktirati nas u bilo kojem trenutku na adresi navedenoj u odjeljku "Informacije koje zahtijeva zakon" na ovoj web stranici ako imate pitanja o ovom ili bilo kojem drugom problemu u vezi sa zaštitom podataka. Također imate pravo podnijeti prigovor nadležnom nadzornom organu.

Štoviše, pod određenim okolnostima imate pravo zahtijevati ograničenje obrade Vaših osobnih podataka. Za detalje pogledajte Izjavu o zaštiti podataka u odjeljku "Pravo na ograničenje obrade podataka".

2. Opći podaci i obvezni podaci

Zaštita podataka

Operateri ove web stranice i njezinih stranica vrlo ozbiljno shvaćaju zaštitu Vaših osobnih podataka. Stoga s vašim osobnim podacima postupamo kao s povjerljivim podacima iu skladu sa zakonskim propisima o zaštiti podataka i ovom Izjavom o zaštiti podataka.

Kad god koristite ovu web stranicu, prikupljat će se različiti osobni podaci. Osobni podaci obuhvaćaju podatke koji se mogu koristiti za vašu osobnu identifikaciju. Ova Izjava o zaštiti podataka objašnjava koje podatke prikupljamo kao i svrhe za koje te podatke koristimo. Također objašnjava kako iu koju svrhu se podaci prikupljaju.

Ovime vas obavještavamo da prijenos podataka putem interneta (tj. putem e-mail komunikacije) može biti podložan sigurnosnim propustima. Nije moguće potpuno zaštititi podatke od pristupa trećih strana.

Informacije o odgovornoj strani (naziva se "kontrolor" u GDPR-u)

Voditelj obrade podataka na ovoj web stranici je:

Bling zoološki vrt
Demetrova 5, 10000 Zagreb, Hrvatska

E-mail: blingzoo100@gmail.com

Voditelj obrade je fizička ili pravna osoba koja sama ili zajedno s drugima donosi odluke o namjeni i sredstvima za obradu osobnih podataka (npr. imena, e-mail adrese i sl.).

Opoziv Vaše suglasnosti za obradu podataka

Širok raspon transakcija obrade podataka moguć je samo uz vaš izričiti pristanak. Također možete u bilo kojem trenutku opozvati bilo koji pristanak koji ste nam već dali. Da biste to učinili, sve što trebate učiniti je poslati nam neformalnu obavijest putem e-maila. To ne dovodi u pitanje zakonitost prikupljanja podataka do kojeg je došlo prije vašeg opoziva.

Pravo na prigovor na prikupljanje podataka u posebnim slučajevima; pravo na prigovor na izravno oglašavanje (čl. 21 GDPR)

U slučaju da se podaci obrađuju temeljem čl. 6 odjeljak 1 lit. e ili f GDPR, imate pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti obradi vaših osobnih podataka na temelju razloga koji proizlaze iz vaše jedinstvene situacije. Ovo se također odnosi na svako profiliranje temeljeno na ovim odredbama. Kako biste utvrdili pravnu osnovu na kojoj se temelji obrada podataka, pogledajte ovu Izjavu o zaštiti podataka. Ako unesete prigovor, više nećemo obrađivati vaše zahvaćene osobne podatke, osim ako smo u poziciji predstaviti uvjerljive razloge vrijedne zaštite za obradu vaših podataka, koji nadmašuju vaše interese, prava i slobode ili ako je svrha obrade potraživanje, ostvarivanje ili obrana zakonskih prava (prigovor u skladu s čl. 21. stavak 1. GDPR-a).

Ako se vaši osobni podaci obrađuju u svrhu izravnog oglašavanja, imate pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti obradi vaših osobnih podataka na koje se odnosi u svrhu takvog oglašavanja. To se također odnosi na profiliranje u mjeri u kojoj je povezano s takvim izravnim oglašavanjem. Ako uložite prigovor, vaši se osobni podaci naknadno više neće koristiti u svrhe izravnog oglašavanja (prigovor prema čl. 21. stavak 2. GDPR-a).

Pravo na prijavu prigovora nadležnom nadzornom organu

U slučaju kršenja GDPR-a, subjekti podataka imaju pravo podnijeti pritužbu nadzornoj agenciji, posebno u državi članici u kojoj obično imaju prebivalište, mjesto rada ili na mjestu gdje se navodno kršenje dogodilo. Pravo na prijavu pritužbe na snazi je bez obzira na bilo koji drugi upravni ili sudski postupak koji je dostupan kao pravni lijek.

Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo zahtijevati da sve podatke koje automatski obrađujemo na temelju vašeg pristanka ili u svrhu ispunjenja ugovora predamo vama ili trećoj strani u uobičajeno korištenom, strojno čitljivom formatu. Ako zahtijevate izravan prijenos podataka drugom voditelju obrade, to će biti učinjeno samo ako je to tehnički izvedivo.

SSL i/ili TLS enkripcija

Iz sigurnosnih razloga i radi zaštite prijenosa povjerljivog sadržaja, kao što su narudžbenice ili upiti koje nam šaljete kao operateru web stranice, ova web stranica koristi ili SSL ili TLS enkripcijski program. Šifriranu vezu možete prepoznati provjerom mijenja li se adresni redak preglednika s “http://” na “https://” te pojavom ikone lokota u retku preglednika.

Ako je aktivirana SSL ili TLS enkripcija, treće strane ne mogu čitati podatke koje nam pošaljete.

Šifrirane platne transakcije na ovoj web stranici

Ako ste pod obvezom podijeliti svoje podatke o plaćanju (npr. broj računa ako nam date ovlast da teretimo vaš bankovni račun) s nama nakon što ste s nama sklopili ugovor temeljen na naknadi, ti su podaci potrebni za obradu plaćanja.

Platne transakcije uobičajenim načinima plaćanja (Visa/MasterCard, terećenje Vašeg bankovnog računa) obrađuju se isključivo putem kriptiranih SSL ili TLS veza. Šifriranu vezu možete prepoznati provjerom mijenja li se adresni redak preglednika s “http://” na “https://” te pojavom ikone lokota u retku preglednika.

Ako je komunikacija s nama šifrirana, treće strane neće moći pročitati podatke o plaćanju koje podijelite s nama.

Informacije o, blokiranju, ispravljanju i brisanju podataka

U okviru važećih zakonskih odredbi, imate pravo u bilo kojem trenutku zahtijevati informacije o svojim arhiviranim osobnim podacima, njihovom izvoru i primateljima kao i svrsi obrade vaših podataka. Također možete imati pravo na ispravak, blokiranje ili brisanje vaših podataka. Ako imate pitanja o ovoj temi ili bilo koja druga pitanja o osobnim podacima, slobodno nas kontaktirajte u bilo koje vrijeme na adresu navedenu u odjeljku "Informacije koje zahtijeva zakon".

Pravo zahtijevati ograničenja obrade

Imate pravo zahtijevati uvođenje ograničenja u pogledu obrade Vaših osobnih podataka. Da biste to učinili, možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku na adresu navedenu u odjeljku "Informacije koje zahtijeva zakon". Pravo zahtijevati ograničenje obrade primjenjuje se u sljedećim slučajevima:

U slučaju da osporite točnost svojih podataka koje smo mi arhivirali, obično će nam trebati neko vrijeme da provjerimo tu tvrdnju. Za vrijeme dok traje ova istraga, imate pravo zahtijevati da ograničimo obradu Vaših osobnih podataka.
Ako je obrada Vaših osobnih podataka bila/se provodi na nezakonit način, imate mogućnost zahtijevati ograničenje obrade Vaših podataka umjesto da zahtijevate brisanje tih podataka.
Ako nam vaši osobni podaci više nisu potrebni, a potrebni su vam za ostvarivanje, obranu ili traženje zakonskih prava, imate pravo zahtijevati ograničenje obrade vaših osobnih podataka umjesto njihovog brisanja.
Ukoliko ste podnijeli prigovor temeljem čl. 21 odjeljak 1 GDPR-a, vaša i naša prava morat će se međusobno odvagati. Sve dok se ne utvrdi čiji interesi prevladavaju, imate pravo zahtijevati ograničenje obrade Vaših osobnih podataka.

Ako ste ograničili obradu Vaših osobnih podataka, ti se podaci – s iznimkom njihovog arhiviranja – mogu obrađivati samo uz Vašu privolu ili radi traženja, ostvarivanja ili obrane zakonskih ovlaštenja ili radi zaštite prava drugih fizičkih ili pravnih osoba ili iz važnih razloga od javnog interesa koje navodi Europska unija ili država članica EU-a.

Odbijanje neželjene e-pošte

Ovime se protivimo korištenju podataka za kontakt koji su objavljeni zajedno s obveznim informacijama koje je potrebno navesti u odjeljku "Informacije koje zahtijeva zakon" za slanje promidžbenog i informativnog materijala koji nismo izričito zatražili. Operateri ove web stranice i njezinih stranica zadržavaju izričito pravo poduzimanja pravnih radnji u slučaju neželjenog slanja promotivnih informacija, na primjer putem SPAM poruka.

3 . Snimanje podataka na našoj web stranici

Kolačići

U nekim slučajevima naše web mjesto i njegove stranice koriste takozvane kolačiće. Kolačići ne oštećuju Vaše računalo i ne sadrže viruse. Svrha kolačića je da našu web stranicu učinimo korisnijom, učinkovitijom i sigurnijom. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se postavljaju na vaše računalo i pohranjuju u vašem pregledniku.

Većina kolačića koje koristimo su takozvani "kolačići sesije". Automatski se brišu nakon što napustite našu stranicu. Ostali kolačići ostat će arhivirani na vašem uređaju dok ih ne izbrišete. Ovi kolačići nam omogućuju prepoznavanje vašeg preglednika sljedeći put kada posjetite našu web stranicu.

Možete prilagoditi postavke svog preglednika kako biste bili obaviješteni svaki put kada se kolačići postave i kako biste mogli prihvatiti kolačiće samo u određenim slučajevima ili isključiti prihvaćanje kolačića za određene situacije ili općenito te aktivirati automatsko brisanje kolačića kada zatvorite preglednik. Ako deaktivirate kolačiće, funkcije ove web stranice mogu biti ograničene.

Kolačići koji su potrebni za obavljanje elektroničke komunikacijske transakcije ili za pružanje određenih funkcija koje želite koristiti (npr. funkcija košarice), pohranjuju se na temelju čl. 6 odjeljak 1 lit. f GDPR. Operater web stranice ima legitiman interes za pohranjivanje kolačića kako bi osigurao tehnički bez grešaka i optimizirano pružanje usluga operatera. Ako je potrebno pohraniti druge kolačiće (npr. kolačiće za analizu vaših obrazaca pregledavanja), oni su posebno obrađeni u ovoj Izjavi o zaštiti podataka.

Dnevnici poslužitelja

Pružatelj ove web stranice i njezinih stranica automatski prikuplja i pohranjuje podatke u takozvane log datoteke poslužitelja, koje nam vaš preglednik automatski priopćava. Informacije se sastoje od:

Vrsta i verzija korištenog preglednika
Korišteni operativni sustav
URL preporuke
Naziv računala koje pristupa
Vrijeme upita poslužitelja
IP adresa

Ovi se podaci ne spajaju s drugim izvorima podataka.

Ovaj podatak evidentiran je temeljem čl. 6 odjeljak 1 lit. f GDPR. Operater web stranice ima legitiman interes za tehnički bezgrešan prikaz i optimizaciju web stranice operatera. Kako bi se to postiglo, datoteke dnevnika poslužitelja moraju biti snimljene.

Zahtjev putem e-maila, telefona ili faksa

Ako nas kontaktirate e-poštom, telefonom ili faksom, vaš zahtjev, uključujući sve proizašle osobne podatke (ime, zahtjev) pohranit ćemo i obraditi u svrhu obrade vašeg zahtjeva. Te podatke ne prosljeđujemo dalje bez vašeg pristanka.

Obrada ovih podataka temelji se na čl. 6. st. 1 lit. b GDPR, ako se vaš zahtjev odnosi na izvršenje ugovora ili ako je potrebno provesti predugovorne mjere. U svim drugim slučajevima, obrada se temelji na vašem pristanku (članak 6. stavak 1. a GDPR) i/ili na našim legitimnim interesima (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR), budući da imamo legitiman interes za učinkovitu obradu zahtjeva upućenih nama.

Podaci koje ste nam poslali putem zahtjeva za kontakt ostaju s nama dok ne zatražite brisanje, opozovete svoj pristanak na pohranu ili ne prestane svrha pohrane podataka (npr. nakon završetka vašeg zahtjeva). Obvezne zakonske odredbe - posebice zakonska razdoblja čuvanja - ostaju nepromijenjena.

Obrada podataka (podaci o kupcima i ugovoru)

Osobne podatke prikupljamo, obrađujemo i koristimo samo u onoj mjeri u kojoj je to potrebno za uspostavu, sadržajnu organizaciju ili promjenu pravnog odnosa (popis podataka). Ove radnje poduzimaju se temeljem čl. 6 odjeljak 1 lit. b GDPR, koji dopušta obradu podataka za ispunjenje ugovora ili predugovornih radnji. Prikupljamo, obrađujemo i koristimo osobne podatke koji se odnose na korištenje naše web stranice (podatke o korištenju) samo u onoj mjeri u kojoj je to potrebno kako bi korisnici mogli koristiti usluge i naplaćivati ih.

Prikupljeni podaci o kupcima brišu se nakon završetka narudžbe ili raskida poslovnog odnosa. To ne dovodi u pitanje zakonske mandate za zadržavanje.

Prijenos podataka nakon sklapanja ugovora za online trgovine, trgovce i otpremu robe

Osobne podatke dijelimo s trećim stranama samo ako je to potrebno u vezi s rukovanjem ugovorom; na primjer, s tvrtkama kojima je povjerena isporuka robe ili financijskim institucijama zaduženim za obradu plaćanja. Do daljnjeg prijenosa podataka neće doći ili će se dogoditi samo ako ste izričito pristali na prijenos. Dijeljenje vaših podataka s trećim stranama bez vašeg izričitog pristanka, na primjer u reklamne svrhe, neće se dogoditi.

Osnova za obradu podataka je čl. 6 odjeljak 1 lit. b GDPR, koji dopušta obradu podataka za ispunjenje ugovora ili za predugovorne radnje.

4 . Društveni mediji

Dodatak za Instagram

Integrirali smo funkcije javne medijske platforme Instagram na našu web stranicu. Ove funkcije nudi Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, SAD.

Ako ste prijavljeni na svoj Instagram račun, možete kliknuti gumb Instagram kako biste povezali sadržaj s naše web stranice sa svojim Instagram profilom. To omogućuje Instagramu da vaš posjet našoj web stranici dodijeli vašem korisničkom računu. Moramo istaknuti da mi kao pružatelj web stranice i njezinih stranica nemamo nikakvih saznanja o sadržaju prenesenih podataka i njihovoj upotrebi od strane Instagrama.

Korištenje Instagram dodatka temelji se na čl. 6 odjeljak 1 lit. f GDPR. Operater web stranice ima legitiman interes biti što vidljiviji na društvenim mrežama.

Za više informacija o ovoj temi pogledajte Instagramovu Izjavu o privatnosti podataka na: https://instagram.com/about/legal/privacy/ .

5 . Newsletter

Podaci o biltenu

Ako se želite pretplatiti na newsletter koji se nudi na ovoj web stranici, trebat ćemo od vas adresu e-pošte kao i podatke koji nam omogućuju da potvrdimo da ste vlasnik navedene adrese e-pošte i pristajete na primanje newslettera. Neće se prikupljati daljnji podaci ili će se prikupljati samo na dobrovoljnoj osnovi. Takve ćemo podatke koristiti samo za slanje traženih informacija i nećemo ih dijeliti s trećim stranama.

Obrada podataka unesenih u obrazac za pretplatu na newsletter događa se isključivo na temelju vašeg pristanka (čl. 6. st. 1. lit. a GDPR). Privolu koju ste dali za arhiviranje podataka, e-mail adresu i korištenje tih podataka za slanje newslettera možete opozvati u bilo kojem trenutku, na primjer klikom na link "Odjava" u newsletteru. To ne dovodi u pitanje zakonitost bilo koje transakcije obrade podataka koja je izvršena do danas.

Podatke koje arhivirate kod nas u svrhu pretplate na newsletter mi ćemo arhivirati dok ne odjavite pretplatu na newsletter. Nakon što otkažete pretplatu na newsletter, podaci će biti izbrisani. To neće utjecati na podatke koje smo arhivirali u druge svrhe.

MailChimp

Ova web stranica koristi usluge MailChimpa za slanje svojih biltena. Pružatelj je Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, SAD.

Između ostalog, MailChimp je servis koji se može implementirati za organiziranje i analizu slanja newslettera. Kad god unesete podatke u svrhu pretplate na newsletter (npr. svoju e-mail adresu), podaci se pohranjuju na MailChimp poslužiteljima u Sjedinjenim Američkim Državama.

MailChimp posjeduje certifikat koji je u skladu s “EU-US-Privacy-Shield.” “Privacy-Shield” je sporazum između Europske unije (EU) i Sjedinjenih Američkih Država (SAD) koji ima za cilj jamčiti usklađenost s europskim standardima zaštite podataka u Sjedinjenim Državama.

Uz pomoć alata MailChimp možemo analizirati izvedbu naših newsletter kampanja. Ako otvorite e-mail koji je poslan putem MailChimp alata, datoteka koja je integrirana u e-mail (tzv. web-beacon) povezuje se s MailChimpovim poslužiteljima u Sjedinjenim Američkim Državama. Kao rezultat, može se utvrditi je li newsletter poruka otvorena i na koje je poveznice primatelj eventualno kliknuo. Tada se bilježe i tehnički podaci (npr. vrijeme pristupa, IP adresa, vrsta preglednika i operativnog sustava). Ove informacije ne mogu se dodijeliti odgovarajućem primatelju biltena. Njihova jedina svrha je izvođenje statističkih analiza newsletter kampanja. Rezultati takvih analiza mogu se koristiti za učinkovitije prilagođavanje budućih biltena interesima njihovih primatelja.

Ako ne želite dopustiti analizu od strane MailChimpa, morate se odjaviti s newslettera. Nudimo vam poveznicu za to u svakoj poruci newslettera. Štoviše, možete se odjaviti s newslettera izravno na web stranici.

Podaci se obrađuju na temelju vašeg pristanka (čl. 6, st. 1, lit. a GDPR). Svaku privolu koju ste dali možete opozvati u bilo kojem trenutku odjavom s newslettera. To ne dovodi u pitanje zakonitost bilo koje transakcije obrade podataka koja je izvršena prije vašeg opoziva.

Podatke koje arhivirate kod nas u svrhu pretplate na newsletter mi ćemo arhivirati dok ne odjavite pretplatu na newsletter. Nakon što otkažete pretplatu na newsletter, podaci će biti izbrisani s naših poslužitelja kao i s poslužitelja MailChimpa. To neće utjecati na podatke koje smo arhivirali u druge svrhe.

Za više detalja pogledajte Pravila o privatnosti podataka MailChimpa na: https://mailchimp.com/legal/terms/ .

Izvršenje ugovora o obradi podataka

Potpisali smo takozvani "Ugovor o obradi podataka" s MailChimpom, u kojem nalažemo da se MailChimp obvezuje štititi podatke naših kupaca i suzdržati se od njihovog dijeljenja s trećim stranama. Ovaj Ugovor možete pregledati na sljedećoj poveznici: https://mailchimp.com/legal/forms/data-processing-agreement/sample-agreement/ .